Política de reembolso
♡ Cancelaciones
Cualquier cancelación deberá ser notificada dentro de un plazo de 24 horas, después del lapso de tiempo establecido (24 horas) o si su pedido ha sido entregado a la paquetería NO podremos cancelar su pedido.
♡ Cambios y devoluciones
Los cambios de talla de los anillos son posibles, a tomar en cuenta los detalles siguientes:
♡ El cambio debe solicitarse antes de transcurrir 12hrs después de haberlo recibido.
♡ Los envíos tanto de ida y vuelta corren a cargo de usted y podrá utilizar la paquetería de su preferencia.
♡ Usar el embalaje correcto es obligatorio y no está permitido colocar ninguna etiqueta en la caja original del producto.
Para cambios es importante considerar que debemos recibir el producto en excelentes condiciones. Cualquier deterioro en la caja o el producto, conlleva una depreciación, lo cual puede incluso anular el cambio o devolución.
En caso de daño físico, Dollette Jewels no está obligado a recibir el producto y se le regresaría el mismo artículo en las condiciones que nos lo entregue la paquetería. Dollette Jewels no se responsabiliza por incidentes que puedan ocurrir en este traslado, lo cual incluye pero no está limitado a: robo, daño o extravío.
Al recibir el producto será revisado, este proceso demora de 12 a 24 horas. Habiendo concluido la revisión y si aplica depreciación, se le indicará en ese momento el porcentaje para que se considere para el cambio por el nuevo modelo.
NOTA: Los cambios son posibles únicamente por talla, no por cambio de artículo.
ENVÍOS NO SON REEMBOLSABLES.
♡ Pedidos dañados
Si sus artículos llegaron dañados envíenos pruebas fotográficas junto con su número de pedido a nuestra dirección de correo electrónico: dollettejewels@gmail.com en un lapso obligatorio de 2 días. Después de este lapso de tiempo determinado no se podrá concretar el cambio de artículos.
No podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta, artículos personalizados, cambios de opinión o elección de talla equivocada. No se realizan reembolsos, solo cambio de artículo.
Al comprar en Dollette Jewels, usted acepta y está de acuerdo con estos términos y condiciones.
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