Política de envío
♡ Tiempo de preparación
Los pedidos tardan de 1-3 días hábiles en ser preparados para posteriormente ser enviados a la paquetería. Los días varían dependiendo de la demanda de los productos.
♡ Envíos locales a Monterrey tardan aproximadamente 1 día hábil, excepto zonas extendidas.
♡ Envíos nacionales a México tardan entre 2-5 días hábiles.
NOTA: Los costos de los envíos son variables, si la ubicación de tu envío resulta ser una zona extendida se te enviará un correo electrónico electrónico con el monto requerido para completar tu envío.
Las paqueterías utilizadas para envíos nacionales varían y las más utilizadas son: DHL Express y FedEx, entre otras.
De antemano agradecemos su comprensión por la tardanza que las paqueterías pudiesen ocasionar.
♡ Políticas
Dollette Jewels no se hace responsables por paquetes extraviados, retrasados o robados. Una vez que se entrega el pedido a la paquetería la responsabilidad es completamente de ellos, cualquier situación favor de ponerse en contacto con la paquetería asignada.
De igual manera en Dollette ofrecemos un servicio al cliente que te acompañará en todo el proceso, favor de ponerse en contacto por medio de nuestro correo electrónico: dollettejewels@gmail.com
Asegúrese de que toda su información personal sea correcta antes de confirmar su pedido para poder concretar un envío exitoso, si desea corregir la dirección mandar un correo electrónico a dollettejewels@gmail.com
Si su paquete dice "devuelto al remitente", significa que pagará un envío adicional.
♡ Políticas Internacionales
Los impuestos y aranceles internacionales (importación) son responsabilidad exclusiva del comprador, estos cargos no están incluidos en los costos de envío.
Dollette Jewels y el transportista no tienen control sobre el tiempo que la aduana considera adecuado para retener un paquete. Además, ciertos países pueden aplicar aranceles después de que se acepta el paquete. Dollette Jewels no es responsable de las tarifas de aduana, aranceles de importación, impuestos o cualquier otro cargo aplicable.
ENVÍOS NO SON REEMBOLSABLES
Al comprar en Dollette Jewels, usted acepta y está de acuerdo con estos términos y servicios.
♡ Dudas y Servicio al Cliente
Si tiene alguna duda o caso especial favor de contactar a nuestro servicio al cliente por correo electrónico dollettejewels@gmail.com